«Product-Market Fit» (звучит как «Продакт маркет фит») или «Соответствие продукта рынку» – это ключевое понятие в мире стартапов и предпринимательства, которое обозначает степень, в которой продукт или услуга удовлетворяет потребностям рынка. Рассмотрим более подробно это важное понятие.
Что такое «Product-Market Fit»?
Соответствие продукта рынку относится к моменту, когда бизнес находит своего «идеального» потребителя и предлагает продукт или услугу, которая идеально удовлетворяет его потребности. Это считается ключевым моментом в жизненном цикле стартапа, поскольку в этот момент предприятие начинает стремительный рост.
Соответствие продукта рынку является важной моментом в развитии бизнеса. Без этого соответствия бизнес может истратить значительные ресурсы, пытаясь продать продукт или услугу, которая не удовлетворяет потребностям рынка. Когда достигнуто соответствие продукта рынку, бизнес может сосредоточиться на масштабировании и росте.
Как это определяется?
Определить, достиг ли бизнес соответствия продукта рынку, можно несколькими способами:
- Метрики удовлетворенности клиентов: Используя обратную связь клиентов, можно определить, насколько хорошо продукт удовлетворяет их потребности. Это может быть процент повторных покупок, отзывы клиентов или рекомендации.
- Органический рост: Если продукт или услуга привлекает новых клиентов без значительных затрат на маркетинг, это хороший индикатор соответствия продукта рынку.
- Спрос превышает предложение: Если спрос на продукт или услугу превышает предложение, это может быть признаком того, что бизнес достиг соответствия продукта рынку.
Правило 40%
Существует правило на основе консенсуса большинства авторов по данной теме, что хорошим результатом является, если среди опрошенных пользователей продукта, 40% или более скажут, что будут «очень расстроены», если лишатся доступа к продукту.
Другая популярная версия — это то, что 40% или более опрошенных пользователей продукта должны ответить, что этот продукт является для них «must-have».
Что делать для улучшения Product-Market Fit
- Итерационный подход: Здесь продукт постоянно модифицируется и улучшается, пока не достигнет состояния, которое удовлетворяет рынку.
- Метод «Lean Startup»: Этот метод, предложенный Эриком Райзом, подразумевает быстрое создание минимально работоспособного продукта (MVP), его тестирование на рынке и корректировку на основе обратной связи от пользователей.
Для работы с уже сложившимся продуктов есть два пути, которые собственно отталкиваются от корня проблемы.
Если продукт в целом хорош (для какой-то одной аудитории), но продвигается на слишком широкую или не ту аудиторию.
Как это можно определить: проводя интервью с пользователями продукта или фокус-группы, вы зачастую можете услышать что многие клиенты будут говорить, что продукт ну в целом нормальный, но не то, чтобы они очень за него держались.
И вдруг какой-то из клиентов вам говорит — «да вы что, это потрясающий продукт, я жить без него не могу!» Вот это и есть тот самый продакт маркет фит! Вам надо очень подробно исследовать такого клиента — кто он, как он использует продукт, чем это отличается от других клиентов. Это можно сделать через глубинные интервью, через наблюдение за использованием, в онлайн-продуктах — через просмотры записей посещения сайта через сервис Вебвизор и ему подобные.
Если продукт просто недостаточно хорош для своей аудитории: ответ очевиден. Надо также проводить собеседования с клиентами и выяснять, что им не нравится, чего не хватает и т.д.
Прокомментировать первым