Собеседование маркетолога: лучшие практики, вопросы и тестовые задания

Собеседование маркетолога — это процесс, который требует предварительной подготовки, точного понимания специфики должности и внимательного отношения к деталям.

В зависимости от области, в которой работает маркетолог, вам потребуется задать различные вопросы. Вопросы конечно, должны быть больше сконцентрированы вокруг предметной области маркетолога — если она узкоспецифичная, например «организовывать оффлайн-мероприятия».

Не забывайте, что вы можете не только задавать вопросы. Собеседование маркетолога может включать и тестовые задания.

Вопросы для маркетолога

Общие вопросы

1. Расскажите о своем самом успешном проекте в области маркетинга. Что именно вам удалось достичь?
2. Какие инструменты и технологии вы используете в своей работе? В этом месте я рекомендую внимательно слушать, и следить, назовет ли кандидат концепцию «4P маркетинга», и если нет — специально спросить: знает ли он ее, может ли описать? Это просто краеугольный камень, фундамент, база маркетинга — если кандидат не понимает ее, это скорее всего означает, что у вас будет очень однобокий маркетолог. Который будет считать, что все проблемы можно решить скидкой или правильной настройкой рекламы в Яндекс.Директ.
3. Как вы измеряете успех ваших маркетинговых кампаний?
4. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось преодолеть трудности или провал в маркетинговой кампании. Как вы справились?

В общем и целом на общих вопросах важно понять, нацелен ли человек на достижение конкретных KPI. Такие люди, даже в случае неудач, говорят «я сделал вот это, план по заявкам мне достичь не удалось…», но это по крайней мере говорит, что человек понимает, в чем была его задача. Если он несет какую-то ересь типа «я сделал вот это, это увеличило узнаваемость бренда (которое никто не мерял)» — понятно, что он просто прикрывает собственную задницу и ищет оправдания.

Для маркетолога в B2B

1. Как вы разрабатываете стратегию для продукта/услуги, ориентированного на B2B рынок?
2. Какие специфические подходы вы использовали для B2B маркетинга?
3. В чем проблема с долгими циклами продаж в B2B и как ее преодолевать?

Для маркетолога в B2C

1. Как вы проводите исследование рынка и целевой аудитории в B2C?
2. Как вы работаете с крупным потоком клиентов в B2C?
3. Каков ваш опыт работы с социальными сетями и другими каналами коммуникации в B2C?

Часто в собеседованиях пытаются применять некие вопросы типа на проверку логики — например, «как вы думаете, сколько сейчас одновременно в воздухе находятся теннисных мячей в нашей стране»?

Я отрицательно отношусь к этому. Я понимаю смысл — типа проверить уровень логики кандидата, но серьезно) — это больше для сильно начинающих должностей. Вы увидите это из других вопросов, и заодно не разозлите кандидата «дебильными» вопросами как в кино.

Тестовые задания

Тестовые задания являются ценным инструментом при оценке способности кандидата применять теоретические знания на практике. Они помогают понять, насколько кандидат эффективно применяет свои навыки в реальной рабочей ситуации.

Тестовые задания могут быть самыми разнообразными, и включать в себя:

• Создание маркетингового плана для нового продукта или услуги.
• Анализ рынка и конкурентов и предложение стратегии для выделения компании на фоне конкурентов.
• Написание рекламного текста для определенного продукта или услуги.
• Подготовка презентации для продукта или услуги.

При разработке тестового задания важно учесть, что его выполнение должно занимать разумное количество времени (обычно не более 2-3 часов для начальных позиций), и оно должно соответствовать уровню сложности должности.

Маркетологу начинающего уровня можно предлагать относительно простые задания типа «сделайте рекламную кампанию под вот этот продукт в Яндекс.Директе — вот вам кабинет».

Это кстати не самое простое и достаточно провокационное задание, потому что оно позволит вам сразу отсеять кандидатов, которые бросаются что-то делать, от тех, которые будут задавать вам десятки вопросов про продукт, перед тем, как что-то начать реально делать (предпочтительное поведение).

Маркетологу более серьезного уровня, например, руководителю отдела маркетинга стоит и более серьезные задания предлагать. Например, «мы собираемся вывести такой-то продукт на рынок. Напишите бриф на разработку бренда, который вы отдадите в агентство.»

В целом, я бы сказал, при выполнении тестовых заданий не так важен их результат, как прощупывание того, как мыслит маркетолог, о чем думает, какие вопросы задает (я не раз видел, когда люди бросаются делать задание, не задав ни одного вопроса).

Собеседование маркетолога — лучшие практики

1. Понимание роли: Понимание конкретной роли, для которой вы нанимаете, и требований к навыкам помогут вам задать правильные вопросы и провести эффективное собеседование.
2. Культура компании: Рассмотрите соискателя с точки зрения того, насколько его ценности и стиль работы соответствуют культуре вашей компании.
3. Структура собеседования: Четкая структура собеседования поможет обеспечить, что все важные темы будут охвачены.
4. Конструктивная обратная связь: Предоставьте кандидату обратную связь после собеседования, независимо от его результатов. Это поможет укрепить репутацию вашей компании и облегчит процесс подбора кадров в будущем.

Собеседование маркетолога — сложный процесс, но при правильном подходе он может стать намного проще и эффективнее.