Нажмите "Enter" чтобы переместиться к содержанию

Рубрика: Клиенты

CSAT — уровень удовлетворенности клиентов

Уровень удовлетворенности клиентво — CSAT, или Customer Satisfaction Score, – это показатель, используемый компаниями для измерения короткосрочного удовлетворения клиентов товарами или услугами, которые они приобрели…

Customer Satisfaction Index — что это и как считать?

Customer Satisfaction Index (CSI), или Индекс удовлетворенности клиентов, — это количественная метрика, которая помогает оценить уровень удовлетворенности клиентов их взаимодействием с вашим бизнесом. Понимание этой…

«Я» постепенно превращается в «МЫ»

Достаточно долго «Стар Консалтинг» была «шоу-одного-человека» — меня, Евгения Скрипника. Рад всем сообщить, что постепенно мы превращаемся в некоторую команду, у нас появился первый приглашаемый…