Завершая начатую тему про исследования спроса. Итак. вы опрашиваете респондентов, показываете им свой продукт, выясняете важность для них основного и дополнительного аргумента, максимальную и минимальную цену, соцдем и медиапредпочтения. Что ж теперь со всем этим делать?
Нужно вычислить потенциальный объем спроса на ваше предложение. Как? Вам необходимо выделить сегменты, и выбрать из них те, на которые вы будете целиться.
Как выделяются сегменты — вы, точнее не вы, конечно, ваш маркетолог сидит и фильтрует базу анкет по разным признакам — выбирает границы цен, важность аргументов, и медиапредпочтения, смотрит, какой получился соцдем.
Его цель найти сегменты — а значит — выделить таких людей, которые реагируют одинаково на комплекс маркетинга — то есть, слушают и смотрят одни каналы, примерно готовы заплатить те же деньги. Это пожалуй самое сложное, что есть в исследовании — выделить сегменты.
Затем вы выбираете, на какие сегменты вы решаете целиться — как правило выбирают те, где наибольший процент важности аргумента. Вам становится понятно, какой максимальный объем спроса на ваш продукт существует в этом сегменте (данные исследования экстраполируются на всю аудиторию этого сегмента).
При этом важно помнить, что невозможно охватить весь потенциальный спрос. Люди будут «отваливаться» на разных стадиях формирования спроса. Необходимо заложить процент тех, кто не дойдет до конца (до стадии «хочу купить») по причинам того, что не понял рекламу, не увидел ее в достаточном количестве итд. Более подробно об этом в следующей статье.
Прокомментировать первым