В современном мире маркетинг служит основой бизнеса. Осознание этого факта заставляет все более и более компаний обращать внимание на разработку актуальных и эффективных маркетинговых стратегий. Исходя из этого, возникает более конкретный вопрос – «какие бывают маркетинговые стратегии?», который мы сегодня и обсудим.
Какие бывают маркетинговые стратегии: основные подходы
Существует несколько основных подходов к разработке маркетинговых стратегий.
Первый подход базируется на классической модели маркетинга, разработанной Филипом Котлером, который считается одним из основоположников современной маркетинговой теории. В этой модели центральное место занимает анализ рынка, то есть глубокое понимание внешней среды, конкурентов, потребителей и текущих тенденций. На основании этого анализа компания выбирает наиболее перспективный целевой сегмент — группу людей, чьи потребности и поведение наилучшим образом соответствуют продукту или услуге компании.
Как писал сам Котлер: «Маркетинг — это искусство создания реальной, уникальной добавленной стоимости». Это значит, что компания не просто продаёт товар, а создаёт ценность, которую потребитель воспринимает как значимую и отличающуюся от конкурентов. Именно эта ценность должна стать ключом к завоеванию и удержанию внимания клиента.
В практическом применении этот подход требует от маркетолога разработки стратегии привлечения и удержания потребителей, которая опирается на реальные потребности людей. Вот несколько конкретных примеров таких стратегий:
🔹 Пример 1: Дифференциация продукта
Компания анализирует рынок смартфонов и понимает, что существует ниша пользователей, которым особенно важна конфиденциальность. На основе этого она запускает продукт с повышенным уровнем защиты данных и делает на этом акцент в коммуникации. Таким образом, создается уникальная добавленная стоимость — безопасность, не представленная у конкурентов в таком виде.
🔹 Пример 2: Персонализация
Онлайн-ретейлер одежды использует данные о поведении клиентов (что они смотрят, что покупают, что откладывают в избранное), чтобы предлагать персонализированные подборки. Это увеличивает вовлеченность и вероятность покупки, потому что человек ощущает, что предложения действительно релевантны его потребностям.
🔹 Пример 3: Программа лояльности
Сеть кофеен создаёт систему баллов за каждую покупку и предлагает бонусы за частое посещение. Это помогает не только удерживать клиентов, но и стимулирует регулярное потребление, усиливая привязанность к бренду.
🔹 Пример 4: Упаковка и позиционирование
Компания по производству органической косметики анализирует аудиторию миллениалов, для которых важны экологические ценности. Она делает акцент на биоразлагаемой упаковке, минимализме и отсутствии тестирования на животных. Это становится отличительной особенностью, на которую реагирует целевая аудитория.
Второй подход опирается на стратегическую модель «Пять сил конкуренции», разработанную Майклом Портером — одним из самых влиятельных теоретиков в области конкурентной стратегии. Эта модель помогает компаниям понять, насколько привлекательна и конкурентна та или иная отрасль, прежде чем выходить на рынок или изменять своё позиционирование. В отличие от подхода Котлера, который фокусируется на потребителе, модель Портера делает акцент на внешних силах, формирующих структуру отрасли и уровень конкуренции.
Как писал сам Портер: «Стратегия определяет, где и как компания хочет конкурировать». Это значит, что стратегия — это не просто набор действий, а осознанный выбор направления, в котором компания будет конкурировать: с кем, на каких условиях и за счёт каких преимуществ.
Модель «5 сил» включает:
-
Конкуренция между существующими игроками
-
Угроза со стороны новых участников
-
Угроза от товаров-заменителей
-
Сила поставщиков
-
Сила покупателей
Проанализировав эти силы, компания может выбрать наиболее выгодное позиционирование, которое снизит давление извне и обеспечит устойчивость.
Вот несколько конкретных стратегий, которые строятся на базе этой модели:
🔹 Пример 1: Уклонение от конкуренции (нишевая стратегия)
Компания-производитель спортивной обуви понимает, что рынок массовых кроссовок перенасыщен. В ответ она концентрируется на узком сегменте — обувь для скалолазания, где конкуренция ниже, а потребители готовы платить больше за качество. Это снижает силу конкуренции и позволяет удерживать более высокую маржу.
🔹 Пример 2: Защита от новых игроков (барьеры входа)
Технологическая платформа инвестирует в патенты и долгосрочные контракты с ключевыми партнёрами. Это создаёт высокий порог входа, ограничивая возможности новых компаний выйти на рынок с аналогичным предложением.
🔹 Пример 3: Борьба с заменителями
Производитель газированных напитков инвестирует в маркетинг и брендинг, создавая эмоциональную привязанность к бренду. Это снижает риск того, что покупатели перейдут на чай или воду — потенциальные заменители, которые дешевле и проще в производстве.
🔹 Пример 4: Ослабление силы поставщиков
Компания диверсифицирует поставки и создаёт внутренние производственные мощности, чтобы уменьшить зависимость от одного источника и получить больше гибкости в переговорах.
🔹 Пример 5: Укрепление позиций перед покупателями
Платформа потокового видео добавляет уникальный контент (собственные сериалы и фильмы), чтобы уменьшить зависимость от вкусов аудитории и избежать давления по снижению цен. Это создаёт ценность, которую нельзя легко заменить, снижая влияние потребителей.
Базовые стратегии
Существуют также базовые стратегии, которые всегда обсуждаются практически в любом случае. О них есть отдельная статья.
Адаптация стратегий под современные реалии
Однако мир меняется, и сегодня мы наблюдаем, что стандартные модели стратегий уже не всегда работают. Так, вопрос о том, какие бывают маркетинговые стратегии, требует переосмысления.
Современная маркетинговая эпоха нередко тяготит к digital-продвижению, ставя это во главу угла. Многие компании успешно используют стем известной модели «воронка продаж», убирая старые методы массового маркетинга и сосредотачивая усилия на индивидуальном подходе к каждому клиенту.
К сожалению это привело к некоторому «размыванию» экспертизы, когда, вы уж извините, но каждый таргетолог, прошедший 3-дневный курс, заявляет, что «ретаргетинг — это стратегия» или «публиковать сториз 7 раз в день — это стратегия» — совершенно точно нет!
Стратегия должна описывать в терминах 4P — продукт, цена, реклама, система продаж — как вы будете вести бизнес.
Поэтому всякие элементы типа контент-маркетинга или SEO — это ЭЛЕМЕНТЫ! Они играют большую роль в современном мире, позволяя привлекать аудиторию через интересный и информативный контент, а также оптимизировать продвижение в онлайне, но это ЭЛЕМЕНТЫ — мельчайшие доли маркетинговых стратегий. О них не надо забывать, но и надо помнить, что они — это детали.
Какие бывают маркетинговые стратегии — комплексные!
Всегда помните базу! Стратегия должна быть описана в 4P маркетинга: продукт, цена, реклама, система продаж. Указанные выше примеры не являются стратегиями в полном смысле этого слова — это конкретные примеры, выпячивающие что-то одно.
Но вы, как профессиональный управленец должны помнить базу) — и всегда задавать себе вопрос — ок, «защита от новых игроков патентами» — это прекрасно. Но а рекламироваться-то как я буду? А с ценой что? и так далее.
В зависимости от специфики бизнеса и особенностей рынка, можно выбрать и адаптировать под себя подходящую стратегию. Главное, помните, что применение любой маркетинговой стратегии требует системного и понимающего подхода. Не забывайте о ключевых вопросах – «какие бывают маркетинговые стратегии и как их правильно использовать?».
Ваш комментарий будет первым